[[ Seja gentil com as palavras, criterioso com a avaliação e honesto com a pessoa para a qual você dará o feedback }}

O feedback é uma das etapas mais importante do nosso crescimento e amadurecimento profissional, mas não é todo mundo que sabe dar um bom feedback e, realmente, ajudar a pessoa que recebe a sua avaliação a se desenvolver.

Durante esses mais de 100 dias de isolamento social, me dediquei a muitos cursos online, mas um deles me chamou bastante atenção: Creative Writing, da Wesleyan University, no Coursera.

A diferença deste curso para os demais foi ter o feedback. Em todos os outros cursos, você realizava uma prova ou apenas assistia a videos com dicas e instruções. Tudo sem interação. No Creative Writing, você precisava avaliar a escrita de seus colegas e era avaliado por eles.

Isso mesmo, você se colocava nas duas extremidades: avaliador e avaliado. Para conseguir avançar para a próxima semana de aula e poder fazer a tarefa seguinte, você precisava dedicar alguns minutos lendo, avaliando e escrevendo as suas percepções e dicas para os colegas.

Nesse momento, você conseguia separar quem estava interessado em ajudar – e trocar conhecimento – de quem só queria receber a sua nota. Assim como acontece no seu emprego, onde temos os chefes que querem que você cresça e o que apenas te avalia por obrigação.

O interessado em te ajudar mede bem as palavras que usará. Além disso, sabe apontar suas qualidades, fraquezas, mostrar onde elas apareceram, e dá dicas de caminhos para você evoluir.

O que está ali por obrigação é monossilábico. Finge ser objetivo, mas na verdade está sendo vago e desinteressado. Talvez até saiba suas qualidades e fraquezas, mas não se interessa em revela-las pois você pode ser um concorrente em pouco tempo. É o chefe que responde sim ou não, mas não te conta a parte mais importante: o porquê.

Se colocar no lugar de avaliador é enriquecedor. Um exercício diário de observação e coletividade. O sentimento de fazer parte do crescimento de outra pessoa é gratificante. E, acima de tudo, doar seu tempo ao outro e aprender com a experiência dele é indescritível.

Sempre fui fã de chefes e gestores que gostam de compartilhar conhecimento e desenvolver profissionais para que sejamos tão ou mais competentes do que eles próprios – tive a sorte de ter muitos em meu caminho. E, quando tive a oportunidade de ser gestor, segui essa linha. 

Feedback não tem que ser puxação de saco, tem que ser honesto, rico em análise e observação. Pois assim, você demonstra interesse na pessoa e no trabalho que ela desenvolve e, consequentemente, terá um ótimo retorno do profissional para a equipe. 

Quando feito de forma cuidadosa e certeira, o feedback pode ser um divisor de água para a carreira de uma pessoa, o estímulo para que ela atinja seu potencial máximo.